Tradicionalmente el liderazgo ha sido sinónimo de poder y control, Myriam González Navarro nos introduce a una revolucionaria perspectiva:
el Liderazgo de Servicio.
Es un enfoque en el que la autoridad se ejerce no desde una posición de dominio, sino desde un lugar de auténtica contribución y apoyo.
Liderazgo de Servicio
Myriam, con su amplia experiencia y reconocimiento en el ámbito, ha demostrado que el verdadero liderazgo radica en servir a otros, en guiar equipos y comunidades hacia un bien común, y en conseguir que cada persona alcance su máximo potencial.
En vez de dictar o imponer, el liderazgo de servicio escucha, comprende y facilita. Es un liderazgo que se fundamenta en valores, integridad y un compromiso genuino con el bienestar de todos.
Como referente en el campo, las enseñanzas de Myriam se han convertido en una brújula para aquellos que buscan una manera más significativa y humana de liderar.
Ya sea a través de sus inspiradoras conferencias, sus mentorías transformadoras o sus valiosas publicaciones, Myriam nos recuerda constantemente que, en el corazón del verdadero liderazgo, siempre encontramos servicio.
Descubre con Myriam González Navarro el auténtico poder del liderazgo de servicio. Una forma de liderar que transforma organizaciones y equipos, y que cambia vidas.
¡Es el momento de redefinir el liderazgo y hacer del servicio su máxima expresión!
Priorizar el «Ser» sobre el «Tener» en el liderazgo ha logrado un cambio significativo en la mentalidad contemporánea.
El enfoque en el Liderazgo de Servicio, donde se valora más el apoyo y el desarrollo de otros en lugar de ejercer poder, marca un cambio crucial en la forma en que las personas se relacionan y se empoderan mutuamente en entornos laborales y sociales.
Este cambio es fundamental para construir comunidades más fuertes y colaborativas, donde la atención se centra en el bienestar y el crecimiento colectivo. ¡Es inspirador ver a Myriam González como mentora de este cambio hacia una nueva manera de liderar!
QUE ES EL LIDERAZGO DE SERVICIO
El Liderazgo de Servicio se fundamenta en la premisa de que el rol principal de un líder es proporcionar apoyo a su equipo y ayudarles a crecer en sus habilidades para prosperar en sus roles.
En esencia, un líder de servicio, ya sea un gerente, directivo o cualquier otro ejecutivo de una empresa, está presente para atender las necesidades de quienes forman parte de la organización. Cuando los empleados son respaldados por un líder comprometido con su bienestar, se ven motivados, capacitados y alcanzan altos niveles de desempeño.
Esta atención a sus necesidades no sólo eleva su desempeño individual, sino que también fortalece el trabajo en equipo y la cultura organizacional en su conjunto.
Un líder comprometido con el Liderazgo de Servicio crea un ciclo positivo: cuidar a los empleados para que puedan cuidar a los clientes, lo que a su vez fortalece la organización en su conjunto, generando un ambiente de trabajo más productivo y una experiencia excepcional para quienes interactúan con la empresa.
PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO DE SERVICIO
Los principios clave del Liderazgo de Servicio se centran en lo siguiente:
Capacidad de escucha: los líderes de servicio destacan por ser excelentes oyentes. Esta habilidad les permite descubrir información invaluable sobre sus empleados, comprendiendo sus necesidades y áreas de desarrollo. El acto de escuchar ofrece perspectivas cruciales sobre el bienestar de los empleados, lo que puede conducir a mejoras significativas en su experiencia laboral.
Empatía: La empatía es un pilar fundamental en el Liderazgo de Servicio, ya que permite un crecimiento auténtico de los empleados. En contraposición al enfoque tradicional, donde se podría simplemente pedir un mejor desempeño, un líder de servicio busca comprender las razones detrás de un bajo rendimiento. Aborda la situación desde una perspectiva comprensiva, brindando apoyo y herramientas prácticas para superar obstáculos y alcanzar metas.
Promover la sanación: los líderes servidores reconocen la importancia de la curación en un entorno donde no se impone la autoridad. Comprenden que algunos empleados pueden necesitar adaptarse a este estilo de liderazgo y trabajan para crear un ambiente laboral basado en la confianza. Este proceso involucra trabajar en conjunto con los empleados para generar comodidad y establecer un entorno donde se sientan valorados y seguros bajo este tipo de liderazgo.
La autovaloración: Los líderes de servicio deben poseer una profunda autoconciencia para comprender su posición y percepción dentro del equipo. Es esencial reconocer si están imponiendo su autoridad, lo que contradice el enfoque de servicio. Esta autoevaluación ayuda a identificar fortalezas y debilidades, permitiendo al líder mejorar sus habilidades, especialmente en la comunicación, ya que su efectividad depende de ser entendido por su equipo.
Habilidades de persuasión: En lugar de recurrir al poder y la autoridad, los líderes de servicio emplean la persuasión para influir en sus equipos. Convencer y obtener aceptación sin recurrir a la imposición es clave. Se trata de involucrar a las personas, no de mandarles, facilitando un ambiente donde todos trabajen en conjunto.
Conceptualización: Este aspecto implica que los líderes de servicio sean capaces de trazar una dirección clara para sus equipos, orientada al éxito de la empresa. Esto está vinculado con otras habilidades, ya que, al establecer metas, necesitan persuadir sin imposiciones y proveer a los empleados con el apoyo necesario para lograr estos objetivos, estando presentes durante todo el proceso para brindar asistencia y guía.
Prospectiva: en el Liderazgo de Servicio, la prospectiva implica utilizar el desempeño pasado y los objetivos actuales para prever lo que se necesitará en el futuro. Por ejemplo, si hay tareas históricamente desafiantes para el equipo y son clave para alcanzar un objetivo próximo, la previsión implica estar presente para apoyar a los empleados en esas tareas, proporcionando recursos adicionales si es necesario para evitar obstáculos.
Compromiso con el crecimiento personal: los líderes de servicio se comprometen con el crecimiento y desarrollo de sus empleados. Esto se materializa en asegurar la capacitación necesaria, planificar oportunidades de desarrollo y comprender los objetivos profesionales individuales para proporcionar el apoyo requerido.
La construcción de comunidad: fomentar una comunidad en el entorno laboral es esencial para generar confianza y colaboración. Los líderes de servicio cultivan este ambiente al establecer relaciones sólidas entre los miembros del equipo, alentando la interacción y colaboración entre compañeros para trabajar juntos hacia metas comunes.
Si encuentras fascinante el concepto de Liderazgo de Servicio, Myriam González te ofrece una experiencia enriquecedora e innovadora de Mentoring Madrid.
